Tecnet knowledge base

Bine ați venit în platforma de soluții Tecnet.

Venim în întâmpinarea clienților noștri cu o platforma sigură și rapidă de soluționare a solicitărilor.

Aici veți regăsi soluții pentru întrebările generale și pașii pe care ii puteți urma pentru a soluționa personal unele situații pe care le întâlniți.

În situația în care nu ați reușit sa soluționați situația folosind articolele prezente în această interfață va rugam contactați echipa Helpdesk Tecnet prin mijloacele disponibile*:

Email: helpdesk@tecnet.ro

Online: https://helpdesk.tecnet.ro

Website: www.tecnet.ro (apăsând butonul Helpdesk)

Telefon: +4 021 231 4702

Va mulțumim pentru înțelegere,
Echipa Helpdesk Tecnet

*Pentru a iniția o solicitare în platforma Helpdesk Tecnet aveți nevoie de un utilizator și o parola asociata contului. Dacă nu aveți deja cont va rugam transmiteți o solicitare către adresa helpdesk@tecnet.ro.

*Pentru a va oferi o experiență plăcută și pentru a putea avea oricând o trasabilitate a solicitărilor dvs. va rugam sa folosiți numai canalele acceptate de transmitere a solicitărilor.

*Va rugam sa aveți în vedere faptul ca orice solicitare transmisa prin alte mijloace de comunicare, ex: email personal al agentului, telefonul personal al agentului, etc. nu va fi luata în considerare și nu va fi soluționată.